Desde que llevo trabajando en Medios Sociales cada año he leído “las tendencias para el año que viene”. Un ejercicio divertido que los gurús y no tan gurús de esto de “las redes sociales” han disfrutado haciendo desde 2010. “Tendencias Social Media año X” se ha convertido ya en todo un cliché en los blogs de Marketing Digital y Comunicación. Y la verdad sea dicha: esos pronósticos raramente se han cumplido, y si lo han hecho, han sido a los dos o tres años. No, hasta donde yo sé los profesionales de los Medios Sociales aún no contamos con una bola de cristal que nos permita adivinar el futuro, y aquellas tendencias y pronósticos que tanto nos gusta hacer a finales de año están un tanto influenciadas por nuestros deseos como profesionales. Desgraciadamente, el sector evoluciona menos rápido de lo que nos gustaría y al final, son los usuarios quienes deciden, siempre que no sean las propias plataformas las que comentan su propio harakiri (como Google Plus o Foursquare)
Por lo tanto, desde mi experiencia he querido abandonar un poco el cliché (no hace falta que os enlace a ningún post, ¿verdad? Con una sola búsqueda en Google encontraréis miles) y hacer una lista de pronósticos que mi olfato de sabueso social percibe que tienen todas las de cumplirse.
¿Acertaré?
1. Diremos cada vez más “Medios Sociales”, en vez de “Social Media” o “Redes Sociales”
Porque ya son muchos más los profesionales los que utilizan este bonito concepto en castellano y que nos permite ponernos a todos de acuerdo y además, en nuestra lengua. ¿Quién da más?
2. Obtener notoriedad estará cada vez más reñido y tendremos que invertir una parte presupuestaria en publicidad.
Esto se veía venir desde hacía años. Las plataformas necesitan un modelo de negocio si quieren seguir manteniendo la gratuidad para los usuarios, y teniendo en cuenta que cada vez son más las marcas y las empresas que compiten por la atención de los usuarios en los Medios Sociales, era lógico que para obtenerla sea necesario invertir en publicidad.
3. El streaming se consolidará como formato.
Con esto no quiero decir que Periscope sea la plataforma estrella de este año 2016 que acaba de comenzar, aunque teniendo en cuenta que pertenece a Twitter podría serlo. (Según hemos podido ir viendo estos años, las plataformas que suelen triunfar son las que son adquiridas por las consolidadas, como Instagram con Facebook). Sin embargo, Periscope ha puesto la primera piedra en el camino para que el vídeo en streaming deje de ser un formato reservado para los Medios de Comunicación o grandes cuentas. Más y más usuarios transmitirá en directo los eventos que viven, y aún serán más los que consuman este formato. Los profesionales del sector tendremos que tenerlo en cuenta para nuestros nuevos Planes de Medios Sociales.
4. La excepción será trabajar sin un Plan de Medios Sociales definido con anterioridad.
Y no al revés, como ha sido estos años atrás. Los clientes también han aprendido de la experiencia y el “las redes sociales de la empresa nos las lleva mi sobrino que es un hacha con los ordenadores y le gusta mucho estar en el Facebook” sonará a cosa del pasado. Podremos definir objetivos claros con los clientes y planificar la estrategia acorde para conseguirlos. Y contando con ese Plan, lo más seguro es que lo consigamos.
5. Hasta nos cansaremos de analizar.
Teniendo en cuenta el punto anterior, si tenemos un plan hay que medir su cumplimiento. Los informes de resultados dejarán de esos mails acumulados “para cuando se saque un ratito” en la bandeja de entrada de los clientes y no solo se leerán, sino que nos serán demandados. Los clientes también han aprendido en este punto. Las herramientas de Analítica de Medios Sociales mejorarán y podremos evaluar mejor los resultados.
Y tú, ¿qué crees que deparará el 2016 para los Medios Sociales? ¿Crees que he estado acertada? 🙂
